Bussy-Saint-Georges ► [Vidéo] La pharmacie O’Vert s’est dotée de deux cabines de téléconsultation

Bussy-Saint-Georges ► [Vidéo] La pharmacie O’Vert s’est dotée de deux cabines de téléconsultation © Magjournal 77

La pharmacie O’Vert, à Bussy-Saint-Georges, est une des quelques officines en Île-de-France à s’être dotée de cabines de téléconsultation médicale. Magjournal est allé en voir le fonctionnement, jeudi 7 avril.

La pharmacie O’Vert a de nouveau innové en mars. Les patrons, Frédéric et Hélène Desruets, ont choisi d'installer dans l'enceinte même de l'officine deux cabines de téléconsultation. Frédéric déclare : « Nous répondons à une demande énorme de la patientèle, sachant que nous sommes dans un désert médical d’Île-de-France en Seine-et-Marne. » En effet, de nombreux clients leur demandent régulièrement s'ils connaissent un médecin qui accepte de prendre de nouveaux patients. Devant la demande généralisée et, suite à la prospection de la société Tessan, ils ont décidé de se lancer. Les cabines Tessan sont un investissement significatif pour la pharmacie, entre leur achat et les travaux d'installation : « Nos clients sont avant tout des patients qui sont des êtres humains. C’est notre philosophie, notre façon de penser. » Hélène ajoute : « Ils ne sont pas des numéros. »

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Dans la cabine, le patient s’assoit, insère sa carte Vitale pour s’inscrire, puis, il est placé en « salle d’attente ». Cinquante généralistes sont reliés à la cabine. L’attente dure généralement de quinze à quarante-cinq minutes. Ensuite, le patient voit un médecin qui le guide par rapport à l’utilisation de sept appareils connectés : thermomètre, tensiomètre, oxymètre, dermatoscope, otoscope, stéthoscope, balance connectée… Le diagnostic est ainsi posé avec précision.

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Les cabines sont en accès libre quand la pharmacie est ouverte. Elles sont insonorisées pour garantir la confidentialité des échanges. Des clients ont accepté de témoigner à leur sortie de téléconsultation. Nicolas, 27ans, a testé en urgence la cabine : « L’accès aux médecins, aux soins est compliqué. Là, ça permet d’avoir un médecin assez facilement et rapidement. Le médecin m’a fait utiliser le saturomètre, le thermomètre, le brassard à tension. La manipulation est assez simple. C’est un bon système. »

Nordine, 45 ans, a trouvé le système "génial" : « C’est une belle invention. Mon médecin ne pouvait pas me donner de rendez-vous avant le 21 avril. L’inscription est simple, comme sur un smartphone. Il suffit de suivre ce qui est écrit. Une ordonnance est sortie de l’appareil directement et une prescription m’a été envoyée par mail. »

Elodie, 39 ans, affirme : « C’est révolutionnaire. Mon médecin est absent le vendredi. La cabine était disponible, j’ai eu vingt minutes d’attente. J’ai été reçue par un médecin, je me suis laissée guider. Je suis ressortie avec l’ordonnance et j’ai pu prendre immédiatement les médicaments. C’est un gain de temps précieux. Mon médecin est à quinze kilomètres, avec le prix de l’essence, en plus, cela coûte cher. Je n’ai pas eu d’hésitation à utiliser aussi la cabine pour mon fils de 3 ans et demi. »

En trois semaines d'utilisation post-installation, plus de deux cents patients ont utilisé les cabines de téléconsultation de la pharmacie.

Frédéric et Hélène Desruets, lui ancien pompier-infirmier de Paris et elle, pharmacienne, ont ouvert la pharmacie O’Vert, à Bussy, en mars 2007. Quinze ans après, la pharmacie s'est bien développée. L’officine s’est déjà distinguée par son action spécifique auprès de Disneyland Paris. Elle est la seule à livrer et à installer des d’appareils médicaux pour les personnes handicapées ou gravement malades, en particulier avec l'association « Make a wish ». Frédéric explique : « Il s’agit de survie pour eux, afin de passer un bon séjour au sein de Disney, car ils sont appareillés comme chez eux. »

Dernière modification le samedi, 07/05/2022

Publié dansVie locale

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